Condiciones de venta

Condiciones

1. Esta garantía tendrá validez sólo cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando fecha de compra y modelo) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. El servicio de garantía gratuito queda anulado, si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo o el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. 2. Para evitar la pérdida o la eliminación de la información de los medios extraíbles de almacenamiento de datos o de los accesorios debe extraerlos antes de hacer uso del servicio de garantía del producto. 3. Esta garantía no cubre gastos de transporte ni riesgos derivados del transporte de su producto a y desde Goya Soluciones Informáticas, S. L. 4. Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes: a) Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas derivado del uso y desgaste normales b) Material fungible (componentes que se prevé necesiten recambios periódicos durante la vida del producto, tales como baterías no recargables, cartuchos de impresión, estiletes, bombillas, etcétera). c) Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto. d) Daños derivados de:

i. Uso indebido, incluido:

– Tratamiento que derive en daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del producto o daños a las pantallas de cristal líquido

– Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación o de utilización de Goya Soluciones Informáticas, S.L.

– Mantenimiento del producto de manera que no respete las instrucciones de Goya Soluciones Informáticas, S.L. para su debido mantenimiento.

– Instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad del país donde es usado o instalado.

ii. Virus o utilización del producto con software no proporcionados con el producto o instalación incorrecta del software.

iii. Estados o defectos del sistema en el que se usa o se incorpora el producto con la excepción de otros productos subministrados por Goya Soluciones Informáticas, S.L. y diseñados para su uso con el producto.

iv. Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a Goya Soluciones Informáticas S.L.

v. Ajustes o adaptaciones sin previo consentimiento de Goya Soluciones Informáticas, S.L., incluyendo:

– Actualizaciones del producto no contempladas en las especificaciones o características descritas en el manual de instrucciones, o

– Modificaciones del producto para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue especiﬁcamente diseñado o fabricado.

vi. Negligencia

vii. Accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, tensión o suministro de voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electroestáticas incluyendo rayos, otras fuerzas externas e impactos

5. Esta garantía cubre sólo los componentes de hardware del producto. No cubre el software (ni de Goya Soluciones Informáticas, S.L. ni de otros fabricantes o suministradores) que suministren o apliquen los convenios de licencia del usuario ﬁnal, o las condiciones o exclusiones de garantía separadas.

Excepciones y limitaciones

Excepto en los casos mencionados más arriba, Goya Soluciones Informáticas, S.L. no otorgará garantías con relación al producto, la calidad del software o de sus anexos, el funcionamiento, la precisión, la ﬁabilidad o Ia adaptabilidad a una finalidad del equipo lógica o de otro tipo. Si esta excepción no es Iícita o contemplada por la ley vigente, Goya Soluciones Informáticas, S.L. limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a Ia duración de ésta. La única obligación por parte de Goya Soluciones Informáticas, S.L. en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. Goya Soluciones Informáticas, S.L. no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneﬁcios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos. Esta cláusula se refiere a si la pérdida o daños es debido a:

i. Deterioro o inoperatividad del producto o productos asociados por defectos o indisponibilidad de Goya Soluciones Informáticas, S.L que ha causado un tiempo de inactividad, la pérdida del tiempo del usuario o una interrupción del negocio.

ii. Mal rendimiento del producto o productos asociados.

iii. Avería o pérdida de programas de software, medios de almacenamiento de datos extraíbles o

iv. Virus y otras causas.

Este hecho se refiere a la pérdida o daños sometidos a cualquier teoría legal, que incluya negligencia u otros procedimientos fraudulentos, incumplimiento del contrato, garantías explícitas o implícitas y obligaciones estrictas (incluso cuando Goya Soluciones Informáticas, S.L. ya ha sido advertido de la posibilidad de tales daños).

Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus posibles derechos estatutarios, ni los derechos no excluibles ni Iimitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente. La entrega de la mercancía supondrá la total aceptación de las siguientes cláusulas por parte del cliente:

1° RESERVA DE DOMINIO: EI material entregado continuará en propiedad de Goya Soluciones Informáticas S.L., hasta el total pago de su importe, constituyéndose mientras tanto en depósito en el domicilio del cliente. Este queda nombrado depositario con los efectos previstos en el artículo 306 del Código de Comercio.

2° JURISDICCION: Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las obligaciones de esta compraventa, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza, con renuncia a su propio fuero si este fuese otro.

Derechos del consumidor en relación con la conformidad del producto adquirido

El consumidor tiene derecho a recibir del vendedor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa de acuerdo con Io previsto en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo. En caso de que el bien adquirido no sea conforme, el consumidor tendrá derecho a optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien (en ambos casos gratuita y a realizar en plazo razonable), salvo que resulte imposible o desproporcionado. La opción elegida será vinculante para el consumidor desde el momento en que la comunique al vendedor. Para Ia devolución el titular deberá devolver todos los accesorios (drivers, manuales embalajes) del producto original. Si concluida la reparación y entregado el bien, sigue siendo no-conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien o la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en Ia norma. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron Ia reparación. Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato. el comprador podrá exigir la reparación del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma. La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor, cuando el consumidor no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor la resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. En todo caso, el consumidor tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, salvo que se trate de bienes de segunda mano siendo en este caso de un ano desde Ia entrega. Salvo prueba en contrato. se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad. La acción de reclamación prescribirá a los tres años desde la entrega del bien. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se entenderá que Ia comunicación del consumidor ha tenido lugar dentro del plazo establecido. La reparación y la sustitución suspenden el cómputo de los plazos para el ejercicio de las acciones a que se refiere esta ley. Cuando a consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor (fabricante/importador) en los mismos plazos y condiciones. Para poder hacer efectiva la presente garantía será requisito imprescindible la presentación de Ia correspondiente factura de compra. Los productos y los componentes llevan etiquetas adhesivas de control para su correcta identiﬁcación. Solo de esta forma podrá comprobarse que el producto es el efectivamente adquirido en este establecimiento la pérdida, deterioro o eliminación de cualquiera de estas etiquetas que impida la identiﬁcación del producto ocasionará la perdida de garantía. Cuando el producto en cuestión tenga garantía comercial directa del productor se estará al contenido de la misma, la cual por escrito acompañará al producto y en ningún caso podrá reducir o limitar los derechos previstos legalmente

Información básica sobre protección de datos

Responsable: GOYA SOLUCIONES INFORMATICAS, S.L.; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones promocionales; Legitimación: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Asesoría contable y fiscal, Entidades financieras, Organismos oficiales que puedan requerirlos. Están previstas transferencias a terceros países; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: https://www.goyasoluciones.com/politica-de-privacidad/.