Telefonía IP
Mejora la comunicación con tus clientes y entre tus empleados
Telefonía IP
Telefonía IP Cloud es un servicio avanzado de telefonía IP para empresas en la nube que permite mejorar la comunicación con tus clientes y entre tus empleados gracias a las prestaciones avanzadas y las herramientas de colaboración en tiempo real.
La Voz IP, digitaliza la señal de voz en paquetes de datos que se envían a la central mediante una conexión a internet en vez de enviarla analógicamente a través de las redes tradicionales
El servicio de telefonía IP, también llamado Voz IP, nos permite mediante Internet, realizar y recibir llamadas, a través de un adaptador de voz, ya sea en los teléfonos fijos, los móviles o los ordenadores. Bajo una misma plataforma de telefonía se integran servicios de Voz, Vídeo, Mensajería instantánea, Fax, Presencia y estados e integración con aplicaciones como Microsoft Outlook, Google Contacts y CRM.
Características generales Telefonía IP
Mejora la comunicación con tus clientes y entre tus empleados
Disponible para Microsoft Windows y Mac OS x
Visualización de estados y presencia del resto de extensiones (Ocupado, Libre, No molestar)
Acceso a buzón de voz y gestión de las notificaciones (escuchar mensajes, archivar, borrar)
Versión móvil compatible con Android e IOS
Integración con contactos de Outlook y Gmail
Gestión de servicios suplementarios (Desvío de llamadas, Sígueme, No molestar, ...)
Softphone con soporte para Video llamadas
Integración con CRM
Acciones rápidas para llamadas y transferencias (Arrastrar y soltar)
Mensajería instantánea, grupos de Chat y envío de archivos en tiempo real
Fax integrado
Creación y gestión de conferencias dinámicas de voz
Beneficios
Ahorro de costes
Centralita virtual alojada en la nube, no es necesario comprar ni actualizar una centralita convencional
Sin costes de líneas físicas. Las llamadas se realizan y reciben mediante tecnología VoIP por lo que no dependerás de las líneas analógicas o RDSI
Con nuestra centralita en la nube podrá realizar llamadas con la máxima calidad y menor precio, ahorra hasta un 70% en la factura de consumo
Communicator: cliente
de comunicaciones
unificadas
Mejora la productividad de los empleados de la organización y mejora la atención de los clientes con la aplicación de comunicaciones unificadas Communicator
Gracias a las acciones rápidas y la integración con las aplicaciones de escritorio y CRM conseguirás dar un salto en cuanto a productividad agilizando la toma de decisiones con información en tiempo real
Comunicaciones unificadas,
mucho más que hablar
– Llamadas de voz desde Teléfonos IP, Softphone y Cliente para móvil.
Videollamadas entre usuarios de la centralita.
– Mensajería instantánea y chat para la comunicación en tiempo real
– Presencia y estados, permite conocer el estado de las extensiones (Ocupada, Libre, No Molestar, Ausente, …)
– Fax integrado en el PC, para el envío o recepción sin necesidad de equipamiento adicional
– Integración con los contactos de Microsoft Outlook y Google Contacts
– Salas de conferencia dinámicas permiten generar reuniones en segundos incluso invitando a participantes de fuera de la centralita
Prestaciones avanzadas
– Transferencia de llamada, captura de llamada, desvíos de Operadora automática IVR
– Colas de llamada (ACD) y grupos de timbardo con diferentes estrategias
– Buzones de voz con notificación por email
– Estadísticas de llamadas
– Música en espera personalizable
– Grabación de llamadas
– Salas de conferencia
-Condiciones horarias y mensajes personalizados
– Más de 100 funcionalidades incluidas